Cliente Premium impedida de usar estacionamento em área não Premium da academia Brave Ilha, mesmo tendo direito no contrato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

10/12/2025 às 10:26

ID: 234296711

Conheci a academia Brave Ilha e mesmo com valor alto, resolvi me matricular na parte Premium que dá (entre vários benefícios) estacionamento na porta. Acontece que a parte de baixo da academia não possui direito a estacionamento (concordo que seja assim), mas pra minha surpresa quando fui treinar na parte de baixo, mesmo sendo cliente na parte que dá direito a vaga eu não pude parar com carro na vaga que tenho direito no contrato.
Fiz o plano mais caro com direito a vaga para que eu possa usar seja lá em qual academia eu vá treinar (em cima ou embaixo) pois sou cliente do plano que dá direito e só queria que o acordo firmado em contrato fosse cumprido. mensalidades todas em dia e um porteiro (senhor de idade) muito mal educado, fui cordial e respeitosa mas ainda sim espero que esse mal entendido seja desfeito para evitar quebra de contrato por parte da prestadora de serviço (Brave)

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Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 13:44

Péssimo atendimento melhor escolher outra rede que atenda melhor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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