Comprei e ainda não recebi
Resolvido
Porecatu - PR
10/10/2024 às 22:13
ID: 199383435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em agosto.. Com prazo de confecção de 35 dias úteis (altíssimo) e ainda não recebi (10/10/******* venceu o prazo).
Primeira vez que compro e experiência muito ruim.
Comprei jaquetas college e camisetas poliamida. Não posso emitir opinião sobre o material. Porém, por enquanto, gostaria apenas de receber o que comprei.
O preço, estava acima da média de concorrentes, espera uma qualidade melhor.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 12:06
Oi Bruno, tudo bem?
O que defini o nosso prazo de entrega é o tempo que demora para recebermos as malhas, infelizmente para a camiseta de poliamida o tecido atrasou e demorou ainda mais para chegar, só recebemos ontem (10/10).
Os colleges atrasaram 1 dia, porém já estão prontos desde o dia 10 de outubro de manhã. As camiseta já estamos correndo com elas e ficam prontas dia 16/10
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 12:13
Bom, no aguardo da encomenda... Como não recebi ainda, não consigo avaliar corretamente...
Porém, a primeira impressão não foi das melhores...
Atrasos acontecem, mas informar o cliente do andamento, ajuda a empresa a se programar...
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 09:57
As mercadorias chegaram, os produtos realmente são de qualidade superior...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6