O pedido foi entregue errado e nada foi feito.
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2017 às 17:15
ID: 30214465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs alunos da ESPM, faculdade onde eu estudo, fizeram um pedido de casacos para a empresa, e além do projeto que eles nos enviaram não ser compatível com o que recebemos, em questão de layout e tamanho das letras, o tamanho dos casacos é um absurdo. O que seria um G feminino, fica bom nas pessoas que utilizam M e assim por diante. Além do fato que eles não nos informaram que existia diferença entre feminino e masculino os casacos femininos possuem uma modelagem irreal. Quando questionados eles nos disseram que não poderiam fazer nada e que estava tudo correto.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2017 às 17:32
Olá Natalia, conforme informado, foi enviada uma tabela de medida para a Eduarda que foi a pessoa responsável por fazer os pedidos da classe. No mercado brasileiro não existe um padrão de tamanho e é exatamente para evitar esse tipo de problema que damos a opção de enviar o nosso mostruário de tamanho para que as pessoas possam experimentar ou, como foi o caso, enviamos a tabela de medidas para que possa comparar com as medidas de um produto semelhante e assim verificar qual seria o tamanho mais adequado.
Em momento nenhum nós informamos que não há diferença entre os moletons masculinos e femininos, provavelmente houve uma falha de comunicação entre a pessoa responsável e você.
Infelizmente não podemos fazer nada, pois não houve um defeito no produto.