Pedido de 20 moletons atrasado, pagamento parcial efetuado e falta de previsão de entrega.

Não respondida
Santana da Vargem - MG
13/06/2026 às 13:46
ID: 251304257
Fechei um pedido de 20 moletons com esta empresa, com prazo de entrega previsto para o dia 20/05. No entanto, hoje, 13/06, o pedido ainda não foi finalizado.
Já efetuei o pagamento de 50% do valor acordado e, embora um representante da empresa responda às minhas mensagens, a entrega nunca é concluída. A cada novo contato, surge uma justificativa diferente ou a informação de que ainda falta algum detalhe para finalizar os moletons.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas considero a demora excessiva, principalmente considerando a quantidade relativamente pequena do pedido. O que mais causa insatisfação é a falta de uma previsão concreta e o constante adiamento da conclusão do serviço.
Espero que a empresa se manifeste com transparência e apresente uma solução definitiva para o problema.