Pedido de 20 moletons atrasado, pagamento parcial efetuado e falta de previsão de entrega.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santana da Vargem - MG

13/06/2026 às 13:46

ID: 251304257

Fechei um pedido de 20 moletons com esta empresa, com prazo de entrega previsto para o dia 20/05. No entanto, hoje, 13/06, o pedido ainda não foi finalizado.

Já efetuei o pagamento de 50% do valor acordado e, embora um representante da empresa responda às minhas mensagens, a entrega nunca é concluída. A cada novo contato, surge uma justificativa diferente ou a informação de que ainda falta algum detalhe para finalizar os moletons.

Entendo que imprevistos podem acontecer, mas considero a demora excessiva, principalmente considerando a quantidade relativamente pequena do pedido. O que mais causa insatisfação é a falta de uma previsão concreta e o constante adiamento da conclusão do serviço.

Espero que a empresa se manifeste com transparência e apresente uma solução definitiva para o problema.

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