COMPREI UMA PARAFUSADEIRA E FURADEIRA E NUNCA FOI ENTREGUE E DESCONTARAM DUAS PARCELAS NO CARTAO DE CREDITO

Não respondida
São Paulo - SP
21/09/2022 às 11:38
ID: 150535851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/07/******* foi a data da compra.
O produto foi uma parafusadeira e furadeira de Impacto.
Valor total do produto: R$ *******,00
Condição de pagamento: 3 parcelas de R$ 44,19
Número do pedido de compra: #NZ8aarzG
Nome do estabelecimento na internet: https://*******
Solicitei o cancelamento ao Itaú dia 21/09/*******.
Já foram debitadas duas parcelas, a primeira em 21/08/******* e a segunda em 21/09/******* pelo estabelecimento S2P*2PCLOUDFOX conforme consta na fatura do cartão de crédito.
No dia 31/07/******* eu entrei no site https://******* e fiz a compra de uma parafusadeira e furadeira de impacto no valor de $ *******,00 para ser paga em 3 parcelas de R$ 44,19 no cartão de crédito.
A empresa prometeu entregar no prazo máximo de 10 dias. Eu acabei esquecendo da compra, mas quando ví na fatura do meu cartão a primeira parcela descontada, vi que não havia recebido nenhum produto. No dia 14/09/******* entrei no site da https://******* para ver se tinha algum telefone para contato, mas só tinha o email do suporte. Então enviei um email solicitando uma posição referente a essa compra.