Atraso na entrega da bota, falta de resposta e código de rastreio inválido

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

06/09/2025 às 18:46

ID: 226280643

Empresa promete e não cumpre .

Comprei uma bota desde 28 de maio e até hoje não me entregaram e não respondem já faz muito tempo e não devolve o dinheiro .
O código de rastreio não funciona !!!

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 15:08

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******

Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.

Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.

Réplica do consumidor

08/09/2025 às 20:21

já mandei vários emails sem sucesso

estão fazendo pouco caso afinal de contas já paguei mesmo .