Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra (Maio 2025)
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/08/2025 às 13:05
ID: 225148309
Fiz compra nesta empresa em maio de 2025, e até momento não recebi a mercadoria. Ficaram no último email de acompanhar e encomenda e fornecer informações sobre a compra e não mais me notificou. Agora nem email eles respondem. O que fazer pra ter minha mercadoria ou reembolso.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 15:26
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 22:26
já fiz contato com ajuda e não tptive retorno por parte da bravik.