Atraso na entrega, falta de comunicação e não devolução do dinheiro da compra realizada.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2025 às 10:31

ID: 225569707

Empresa q não tem vergonha na cara e não atende telefone e não te responde os emails, fiz compra em 22/05/25 e até agora não chegou e nem respondem o pq.
Estou repassando ao Mercado Livre e Mercado Pago a [Editado pelo Reclame Aqui] deles, e tbm não devolvem meu dinheiro.
Isso não é uma empresa é um bando de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 15:59

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******

Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.

Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.

Réplica do consumidor

04/09/2025 às 10:01

Conforme informei enviei muitos emails e depois da resposta dessa empresa (muito ruim) enviei outro e-mail e nada foi respondido. Só escreveram no Reclame Aqui para tentar se justificar do injustificável. Vou ver com o advogado o q vou tomar de medidas p solução e deixo claro q vou querer tudo o q tenho de direito em relação a essa Bravik por não cumprir nada do q consta no direito do consumidor e etc....

Consideração final do consumidor

21/02/2026 às 10:33

Engana o consumidor, não tem vergonha na cara

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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