Cobrança de taxa alfandegária indevida por produto importado sem aviso prévio
Não respondida
Flores - PE
01/10/2025 às 13:20
ID: 228265727
Prezados,
No dia 03/09/2025, realizei uma compra em seu site Bravio Company, referente a 1 (uma) Camiseta Dri Fit NK Pro (Branca) - tamanho M, no valor de R$ 159,90, mais frete de R$ 19,90, totalizando R$
179,80, conforme pedido n *****.
Entretanto, constatei que a loja não possuía o produto em estoque nacional e optou por enviá-lo diretamente da China em meu nome, sem me informar previamente. Como consequência, fui surpreendido com a cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal em meu *****.
Deixo claro que:
A compra foi feita em loja brasileira, portanto, todos os custos de entrega e importação devem ser de responsabilidade da empresa;
Não fui informado em nenhum momento sobre importação direta nem sobre possíveis taxas adicionais, o que configura prática abusiva (art.
39, CDC);
Exijo que a loja cubra integralmente a taxa alfandegária cobrada ou que me reembolse imediatamente os R$ 179,80 pagos.