Atraso na entrega de kit e descaso com o cliente
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
10/07/2026 às 08:08
ID: 253555235
Comprei um kit dia 16/06/26
Prometeram entregar dia 22/06/26
Fiz uma reclamação no reclame aqui.
Alguém mandou mensagem via WhatsApp.
Prometendo entregar dia 03/07/26.
Não entregaram. Não entregaram. Passaram para o dia 09/07/26.
Agora , passaram para o dia 15/07/26.
Ou seja, uma empresa totalmente descompromissada com seus clientes.
Uma das piores empresas na compra pela Internet. Vergonha total.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:34
Olá, Marcos !
Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pelos atrasos na entrega do seu pedido.
Nosso time já está tratando a sua solicitação com prioridade e entraremos em contato pelo telefone cadastrado na plataforma para dar andamento à resolução do caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 03:06
A empresa não resolve , era para entregar 22 de junho de 2026. Passaram para o dia 03 de julho. Depois para o dia 09 de julho, postergaram para o dia 15 de julho. Agora passaram para o dia 21 de julho de 2026. Estou achando que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa vai postergando direto. Até o cliente desistir . Não existe outra explicação. Compro há anos no mercado livre. Pago antecipado, como fiz com essa tal de bravir. O mercado livre, 2 , 3 dias , a mercadoria está entregue. Pra mim, foi a pior experiência nos últimos 40 anos.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:32
Vendem pela Internet. Recebem o dinheiro. Mas não entregam a mercadoria. Uma das piores empresas do Brasil. Jamais voltarei a comprar nessa empresa. Não respeitam o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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