Atraso na entrega e código de rastreio falso após compra online
Em réplica
Florianópolis - SC
07/03/2026 às 17:04
ID: 242614013
Comprei dois produtos dele dia 19/02/2026, disseram 7 dias úteis e até o momento nada, além de me passarem um código de rastreio falso, dizendo entre em um endereço *****, sendo que sou de Florianópolis e foi passado certo para eles, vi muitas pessoas na página com mesmo problema, será que levamos um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:21
Olá Elisângela !
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que nosso time técnico já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Vamos providenciar uma tratativa para a sua reclamação, portanto entraremos em contato com você através do telefone disponibilizado pela plataforma.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que precisar.
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 16:12
dissseram que está a caminho, mas ainda nada! vou esperar até sábado