Atraso na entrega, falta de comunicação e desconsideração com o cliente - Pedido #*****
Resolvido
Campinas - SP
05/03/2026 às 09:03
ID: 242378763
Fiz uma compra no site da Bendita Canfora no dia 13/02/26 e até hoje, 05/03/26 não recebi nem o produto, nem acompanhamento e nem resposta do atendimento. Queria muito conhecer o produto, mas fica impossivel ser cliente de uma empresa sem nenhum compromisso com seus clientes. Pelas reclamações, vi que não sou o unico. Eles precisam mudar a forma de entrega, os correios tem atrasado entregas, ok, até entendo, mas não haver nenhuma comunicação, retorno ao cliente é pura desconsideração com quem faz a empresa existir. Aguardo retorno. Pedido #*****
Confirmado em 13 de fev.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:17
Olá Vagner!
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que nosso time técnico já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Vamos providenciar uma tratativa para a sua reclamação, portanto entraremos em contato com você através do telefone disponibilizado pela plataforma.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que precisar.
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 09:26
Aguardo.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 16:45
Não responde msg, sem sistema de acompanhamento de pedido, utiliza entrega via correio com atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5