Compra não entregue e falta de contato com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 13:02
ID: 253881869
Vende e não entrega, não responde o cliente. Fiz uma compra em 02/07/2026 ***** e ate agora não recebi.
Não respondem wzap, instagram e email.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:59
Olá Leandro !
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que nosso time técnico já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Vamos providenciar uma tratativa para a sua reclamação, portanto entraremos em contato com você através do telefone disponibilizado pela plataforma.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que precisar.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 11:20
Bom dia!
Recebi sim um email em 16-JUL com o codigo de rastreamento ***** porém o *Botão rastreie sei pedido* no email não abre nada, e ao clicar no codigo de rastreamento também não abre nada.
Por fim no aguardo da mercadoria, que é otima mas a falha na comunicação e logística esta falha, indicação abram uma loja no mercado livre ou shoppee e deixem a entrega com eles, garanto que será melhor negocio para a Bravir e para os clientes
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:02
a Bravir tem um bom produto, mas uma logistica que precisa ser melhorada urgentemente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6