Compra não recebida devido a diferença mínima no pagamento via PIX e falta de canais de atendimento.
Respondida
Itajaí - SC
09/04/2026 às 15:56
ID: 245628657
fiz uma compra dia 13/03/26 n *****, não recebi a compra e via agora no site que o pix foi pago R$ 0,01 a menos e a loja não libera o pedido. Não tem contato direto, não recebi email informando isso, não tem como pagar os R$ 0,01. a Loja não oferece canais de atendimento ao cliente.
Valor pago via PIX R$ 183,10. Não entendo como pode ter dado problema, se o pix foi copia e cola.
Nem rastreio tem.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 07:59
Olá Izabelle !
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que nosso time técnico já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Vamos providenciar uma tratativa para a sua reclamação, portanto entraremos em contato com você através do telefone disponibilizado pela plataforma.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que precisar