Mercadoria não despachada e impossibilidade de contato com o vendedor
Respondida
Contagem - MG
29/05/2026 às 11:11
ID: 250027145
Bom dia, fiz uma compra no dia 05 de maio, foi no Pix, e até hoje a mercadoria não foi despachada. Não consigo contato por telefone ou ZAP. Preciso receber ou estorno do valor. Agradeço a atenção
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:08
Olá Paula!
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que nosso time técnico já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Vamos providenciar uma tratativa para a sua reclamação, portanto entraremos em contato com você através do telefone disponibilizado pela plataforma.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que precisar.