Produto não recebido após compra e dificuldade de rastreamento
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 09:57
ID: 253856599
Fiz uma compra no dia 03/07/26 e até agora não chegou, ligo para a empresa e em todos os ramais a mesma pessoa atende e diz que irá resolver. Me mandaram um número de rastreio mas não consigo acessar o site. Diz que está em trânsito.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:58
Olá Simone !
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que nosso time técnico já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Vamos providenciar uma tratativa para a sua reclamação, portanto entraremos em contato com você através do telefone disponibilizado pela plataforma.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que precisar.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 18:58
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5