Braviseg

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São Paulo - SP

28/02/2021 às 15:42

ID: 120279873

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Comprei um motor para portão basculante 1/3 HP, F2000 CP4010F. O motor foi comprado com as mesmas especificações do anterior em substituição ao anterior que havia queimado. Foi colocado o motor e o mesmo não tinha força para subir ou levantar o portão. Fiz contato pelo whatsapp conforme orientação da própria empresa. fui orientado a fazer algumas verificações, assim procedi, mas sempre havia algo mais para ser feito, nunca bastando. Solicitei que fosse feito o procedimento para envio a empresa; porém sempre havia algo mais para fazer, ou então o que foi feito não estava correto. Encaminhei videos e fotos, mas não bastava. Expressei mais uma vez o meu desejo em enviar o produto para verificação. Em nenhum momento, a empresa admitiu a o envio. Alegaram que precisava de um técnico. Eu afirmei que eu tinha a formação na área de eletrônica. Fiz o teste somente o motor, motor mais portão desconectando a placa, teste com o capacitor, e outros mais, mas sempre havia algo mais para pedir. Eu não quero devolver o produto, apenas quero que eles façam a verificação, mas a recusa sempre persistia.