Empresa não responde
Respondida
São Borja - RS
11/10/2016 às 02:06
ID: 21444301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfeituei 3 compras de kit de alarme dessa empresa através do mercado livre, na terceira compra tive problemas com um dos sensores de de infravermelho o qual detecta os movimentos mas não abre o circuito!
Mantive contato com o fabricante genno, segui os procedimentos solicitados, respondi com os resultados e acabou ficando por isso mesmo!
Infelizmente demorei para instalar o kit e tive que qualificar o vendedor como positivo pois o prazo estava vencendo, agora não respondeu aos e-mails nem no campo de perguntas da página de anúncios do ML.
O sensor custa menos de R$ 30,00, mas quem é infiel no pouco não no muito também sera.
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Resposta da empresa
14/10/2016 às 17:12
Boa tarde Carlos! sentimos muito que tenha ocorrido um problema. acreditamos que vc não esteja recebendo nossos emails. temos uns 10 enviados para você. varios referentes a suporte de produtos. Como você é instalador nem vamos solicitar testes. basta enviar o sensor com defeito para nós para troca. favor combinar o envio pelo email: *******; todos nossos contatos a disposição no site: https://******* Att SAC Braviseg