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Poços de Caldas - MG

03/07/2025 às 13:45

ID: 221195151

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Título da Reclamação:
Placa de portão veio com defeito e vendedor não responde

Mensagem:
Comprei uma placa eletrônica para portão automático no Mercado Livre e, ao instalar o produto
(com técnico devidamente qualificado para essa instalação), percebi que ele estava com defeito e não estava funcionando. Entrei em contato com o vendedor por meio da plataforma, mas até o momento não obtive nenhuma resposta (foram várias tentativas).

Já tentei contato mais de uma vez, e a falta de retorno está me causando transtornos, pois estou sem o funcionamento do portão. Esperava, no mínimo, suporte técnico ou a troca do produto com defeito.

Solicito que a empresa/vendedor entre em contato urgentemente para resolver o problema, seja com a substituição da placa defeituosa, reembolso do valor pago ou outra solução adequada.

Aguardo retorno imediato.