Roupa desbota, solta tinta, fica toda manchada
Resolvido
Cuiabá - MT
21/02/2023 às 00:21
ID: 159671815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saia shorts e um top da bravo. A saia solta tinta e quando lava ela mesma fica toda manhã e o pop o bojo saia quando está jogando bech tennis. Tenho q sempre arrumar
Olham o estado q ficou minha blusa branca. É tão forte a tinta q manchou até meu corpo
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 10:10
Olá Silvania, bom dia!
Antes de qualquer coisa, gostaríamos de nos desculpar pelo inconveniente e dizer que vamos resolver essa situação, efetuando a troca da peça.
Nós da Bravo, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e da satisfação dos nossos clientes!
Produzimos MUITAS peças diariamente, eventualmente é possível que isso aconteça em alguma ou outra peça.
Você poderia nos informar seu Whatsapp? Para alinharmos a troca.
Nosso objetivo é manter nossos clientes satisfeitos e felizes usando os looks Bravo!
Att,
A Direção.
Réplica do consumidor
01/03/2023 às 13:50
*******
Réplica da empresa
01/03/2023 às 14:31
Obrigado!
Contato efetuado pelo gestor da Bravo e o caso está sendo solucionado pela equipe do nosso comercial, o qual realizará a troca do produto e enviará um brinde como pedido de desculpas.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 18:17
Ótimo atendimento. No mesmo dia entraram em contato. Super simpáticos e prontos para resolver o dano causado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10