Insatisfação com a qualidade e sabor do Café Bravo Premium
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 07:52
ID: 254719437
Café Bravo. Nesta semana fiz uma compra do CAFÉ BRAVO PREMIUM TORRA clara, corpo suave, e doçura elevada, com notas de doce de leite, mel e chocolate,uma combinação perfeita para o paladar. Eu e minha filha compramos com uma expectativa de saborear um café delicioso. Mas nós frustramos,pois o café não tem nada haver com as informações na embalagem, pois não tem sabor, o aroma não é agradável de café, enfim, me frustrei muito, no entanto tive que coar outro café de outra marca que já compramos há tempo. Muito frustrante. Propaganda enganosa na embalagem.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:17
Olá Paulo!
Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa com o nosso produto.
Já estamos em contato com você pelo e-mail, para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Bravo Café
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 00:28
Foram atenciosos a minha reclamação. Me enviaram um outro café, embora com qualidade melhor,mas ainda muito inferior ao que esta informado na embalagem. Mas posso dizer que estou satisfeito pela atenção .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8