Caminhão parado há 5 meses para reparo sem previsão de entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/07/2025 às 21:58
ID: 222186061
Estou com um caminhão parado na concessionária a mais de 5 meses para fazer reparo na cabine por colisão, e desde então estamos sofrendo com o caminhão parado e por falta de agilidade e comprometimento com o cliente os responsáveis não nos dar nem se quer uma data para entregar o caminhão.
Já vai se aproximar de 6 meses com caminhão parado
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 17:03
Prezado cliente,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. A situação que você descreve não condiz com os padrões de qualidade e serviço que a Bravo Caminhões busca oferecer.
Sua reclamação foi recebida e encaminhada com urgência para a nossa equipe responsável. Já iniciamos uma análise detalhada do seu caso e entramos em contato diretamente com você, pelos canais privados.
É nosso compromisso resolver essa questão de forma transparente e justa.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a falha e continuamos à sua disposição.