Bravo Caminhões e Ônibus

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/07/2025 às 13:13

ID: 222026547

Adquiri um caminhão zero quilômetro, modelo VW 13.180 (TBJTE12), no valor de R$ 380.000,00, com pagamento integral realizado pelo Sr. *****, sendo o veículo destinado ao uso profissional do Sr. *****, responsável pela retirada e condução do bem.

Logo na primeira viagem, com menos de 54 km rodados, o painel apresentou luzes de alerta, o que é totalmente incompatível com um veículo novo. Dias depois, o caminhão sofreu falha mecânica grave, ficando imobilizado em Hidrolândia/GO, o que obrigou o usuário a acionar socorro e contratar um guincho particular.

A autorizada Bel Car, da rede Volkswagen, apresentou um orçamento de R$ 10.814,17, alegando, sem nenhum laudo técnico, que o problema teria sido causado por água no combustível. No entanto, todos os abastecimentos foram feitos em postos bandeirados, com notas fiscais guardadas. Até o momento, o veículo segue parado e sem reparo, apesar de estar dentro da garantia.

Em razão da omissão da empresa, o consumidor já arcou com R$ 3.520,00 em despesas (guincho, hospedagem, deslocamento e alimentação) e enfrenta transtornos gravíssimos, com prejuízos materiais e morais, incluindo a interrupção de sua atividade profissional.

A Bravo Caminhões se recusa a assumir qualquer responsabilidade, transferindo o problema para a fabricante e ignorando seus deveres como fornecedora direta. Não houve sequer tentativa de resolução amigável. Caso a empresa não resolva o problema, serão adotadas todas as medidas legais cabíveis.