Socorro Deus

Prezada Geisy Migliorini,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o seu projeto.
Após a compra do seu trailer, nos deparamos com um desafio inesperado em relação à cor escolhida para o revestimento em ACM. Infelizmente, após diversas buscas junto aos nossos fornecedores, não conseguimos encontrar a tonalidade desejada.
Diante dessa situação, propusemos algumas alternativas, incluindo a sugestão de um novo projeto com um revestimento diferente. No entanto, compreendemos e respeitamos a sua decisão de manter a cor original.
A estrutura do seu trailer está pronta há alguns meses, e a pendência do revestimento nos impediu de concluir o projeto. Durante todo esse período, buscamos soluções e opções para que pudéssemos dar continuidade à entrega, mas respeitamos sua decisão, também ressaltamos que tivemos uma falha com nosso setor de pós-venda onde agravou sua experiencia com nossa empresa.
Entendemos a sua frustração com o atraso e o impacto que isso causou. Gostaríamos de reforçar que em nenhum momento houve falta de empenho da nossa equipe em resolver a situação.
Considerando que não será possível concluir o projeto conforme o planejado, já encaminhamos o seu caso para o nosso setor financeiro que entrará em contato para programar o reembolso o mais breve possível.
Agradecemos a sua compreensão e lamentamos profundamente o transtorno causado. Esperamos que, apesar deste contratempo, possamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro.

Até hj não recebi nada, terminei de pagar este mês a última parcela totalizando valor de 15 mil reais. Pior compra da minha vida, sem um pingo de responsabilidade.
NÃO COMPREM NESSA EMPRESA