BRAVO CITY HOTEL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2025 às 08:12

ID: 233560747

Hotel Bravo City Birigui. Escrevo a fim de solicitar o estorno referente a uma diária no valor de R$ 219,00 feito na data de ontem para hoje, 02/12/2025 para 03/12/2025.
Gostaria de salientar que ao chegarmos no hotel e descobrirmos que havia sido reservado somente um quarto com uma cama de solteiro, porém a gerente garantiu que no quarto (206) havia duas camas de solteiro, então efetuamos o pagamento e ao chegarmos ao quarto identificamos que só tinha uma cama de solteiro.
Ao voltar na recepção a atendente ligou novamente para a gerência e a mesma disse que não iria devolver o valor pago.
Escrevo esta mensagem para que possamos resolver de maneira amigável o estorno do valor, pois se tivéssemos a informação correta, não teria efetuado o pagamento e não teríamos essa indisposição.

Fico no aguardo

Certo da compreensão