Bravo Comercio de Jogos de Tabuleiro

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Santos - SP

19/01/2024 às 12:39

ID: 180827361

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Aproveitei a black friday de ******* para comprar jogos para mim e para pessoas que estavam por fazer aniversario. Aproveitei as boas promoções e o fretr grátis. No dia seguinte, descobri que o presente que comprei, a pessoa já tinha. Entrei em contato com a loja e perguntei se podia trocar. Foi me dito que sim. Escolhi um jogo que estava em lancamento e que, portanto, seria enviado separadamente. Eu disse que nao teria problema e confirmei a troca. Quando a *******, reparei que vieram todos os jogos que eu tinha comprado inicialmente. A troca combinada não havia sido feita. Perguntei se eles poderíam retirar o jogo que nao havia comprado, no dia que entregassem o outro. Disseram que não. Que era necessário eu devolver este, eles darem baixa na loja para mandar o outro. Fui entao, gastar do meu tempo para ir ate os correios devolver o jogo mandado errado. O fim do ano chegou e nada do outro jogo chegar. Eu questionei no dia 20/12, pediram o numero do pedido e informaram que estava a caminho. Uma semana depois, nao tinha havido entrega, questionei novamente. Recebi mensagem dizendo que a loja estava em recesso. Hoje, 19 de janeiro, voltei a perguntar. Me responderam que extornaram o valor, ja que nao haviam mandado o jogo, e esqueceram de me avisar... Fato é, já passaram se 2 meses do aniversario, o jogo que comprei nao esta mais em promocao, e um jogo só nao dá direito a frete... Logo, o dinheiro reembolsado, não é suficiente para comprar o mesmo jogo. Precisarei gastar mais ou procurar outra coisa... em ambos os casos, será mais tempo que terei que gastar e mais tempo para esperar chegar.