Material da polícia penal de mg
Respondida
Amparo - SP
28/01/2022 às 17:59
ID: 137462233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei material da polícia penal de mg não veio como prometido, não gostei do material e pedi o cancelamento dentro do prazo. Porém, disseram que iriam pagar em 30 dias que seria 3 de dezembro e não cumpriram com o acordo.
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 11:50
Olá, José! Tudo bem?
Compreendemos a situação e, diante de seu questionamento, identificamos que através de nossa central de relacionamento você fez uma solicitação de cancelamento e estorno via e-mail e ambos foram executados pelo setor responsável, entre os dias 05 e 08 de dezembro de *******.
Ressaltamos que já concluímos todo o processo de cancelamento e reembolso (conforme arquivos enviados via e-mail).
De toda forma, vamos acompanhar o processo de estorno por parte da instituição bancária, para lhe auxiliar no andamento e encaminhar quaisquer documentos que necessite durante o desenvolvimento.
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