Cobrança de taxas para liberação de empréstimo e não reembolso
Respondida
Alvorada - RS
20/06/2025 às 15:14
ID: 220137445
A empresa começou a cobrar taxas e mais taxas pra aquisição do empréstimo paguei a primeira de 28.00 depois venho a segunda taxa de mais 28.00 com a promessa que seria liberado aí quando venho a terceira de 18.68 desconfiei e até até agora não tive meu reembolso de volta do valores pagos preciso de uma resposta da empresa
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 15:11
Prezado(a) consumidor(a),
A Bravo Financeira Ltda vem, respeitosamente, prestar os devidos esclarecimentos acerca da presente manifestação.
Informamos que não somos a empresa envolvida nos fatos descritos na reclamação em questão. Embora exista uma semelhança na razão social, a empresa citada no relato não possui qualquer relação com a Bravo Financeira Ltda, motivo pelo qual não temos responsabilidade sobre os acontecimentos narrados.
Esclarecemos que nossa instituição preza pela seriedade, ética e transparência em todas as suas atividades, e reforçamos que não compactuamos com práticas que possam gerar prejuízo ou desconforto aos consumidores.
Diante disso, recomendamos que seja conferido cuidadosamente o CNPJ da empresa com a qual foi firmado o contrato ou realizada qualquer transação, de modo a confirmar a identidade correta da instituição responsável e evitar confusões com terceiros que utilizam nome semelhante.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Bravo Financeira Ltda