Cobranças indevidas após acordo de quitação com a Bravo Financeira
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/10/2025 às 10:53
ID: 228173503
Em junho fiz um acordo com a Bravo Financeira para quitação de dívidas com instituições financeiras diversas, entre elas o Itaú. No dia 29 de junho de 2025, paguei a primeira parcela à Bravo e venho cumprindo o contrato com os pagamentos em dia.
No entanto, recebo diversas comunicações e ligações das empresas acerca de negociações sobre as dívidas, como se elas não tivessem conhecimento do acordo com a Bravo, e isso tem sido desgastante.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 09:30
Prezado(a) consumidor(a),
A Bravo Financeira Ltda vem, respeitosamente, prestar os devidos esclarecimentos acerca da presente manifestação.
Informamos que não somos a empresa envolvida nos fatos descritos na reclamação em questão. Embora exista uma semelhança na razão social, a empresa citada no relato não possui qualquer relação com a Bravo Financeira Ltda, motivo pelo qual não temos responsabilidade sobre os acontecimentos narrados.
Esclarecemos que nossa instituição preza pela seriedade, ética e transparência em todas as suas atividades, e reforçamos que não compactuamos com práticas que possam gerar prejuízo ou desconforto aos consumidores.
Diante disso, recomendamos que seja conferido cuidadosamente o CNPJ da empresa com a qual foi firmado o contrato ou realizada qualquer transação, de modo a confirmar a identidade correta da instituição responsável e evitar confusões com terceiros que utilizam nome semelhante.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Bravo Financeira Ltda