Propaganda enganosa e não negociação de dívida no Itaú

Em réplica
São Caetano do Sul - SP
09/12/2025 às 17:53
ID: 234228857
Pior experiência da minha vida , vou abrir um processo contra eles, me enganaram paguei mas de 8 mil reais pra eles , eles nunca negociaram a minha divida no Itaú são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui], essa bravo é uma [Editado pelo Reclame Aqui] do inferno ficaram com o meu dinheiro com a desculpa de que descontaram comissão vou abrir um processo contra eles urgentemente bando [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/12/2025 às 20:52
Prezado(a) consumidor(a),
A Bravo Financeira Ltda vem, respeitosamente, prestar os devidos esclarecimentos acerca da presente manifestação.
Informamos que não somos a empresa envolvida nos fatos descritos na reclamação em questão. Embora exista uma semelhança na razão social, a empresa citada no relato não possui qualquer relação com a Bravo Financeira Ltda, motivo pelo qual não temos responsabilidade sobre os acontecimentos narrados.
Esclarecemos que nossa instituição preza pela seriedade, ética e transparência em todas as suas atividades, e reforçamos que não compactuamos com práticas que possam gerar prejuízo ou desconforto aos consumidores.
Diante disso, recomendamos que seja conferido cuidadosamente o CNPJ da empresa com a qual foi firmado o contrato ou realizada qualquer transação, de modo a confirmar a identidade correta da instituição responsável e evitar confusões com terceiros que utilizam nome semelhante.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Bravo Financeira Ltda
Réplica do consumidor
14/12/2025 às 21:41
Veremos isso mediante a uma ação judicial, que já abrir contra vcs
Réplica do consumidor
14/12/2025 às 21:57
iremos resolver isso no tribunal, vcs escolheram se aproveitando do problema dos outros para ficarem cada dia , mas ricos
Réplica da empresa
15/12/2025 às 18:45
Prezada Senhora,
No entanto, é fundamental esclarecer que este canal não pertence e não representa a empresa com a qual V. Sa. alega ter firmado negócio ou serviço.
Para evitar equívocos e direcionar sua reclamação ao destinatário correto, solicitamos encarecidamente que V. Sa. verifique o número de CNPJ constante em seus documentos e o compare com o CNPJ de nossa empresa. A correta identificação da pessoa jurídica responsável é crucial.
Informamos que não reconhecemos V. Sa. como cliente em nossos registros. As alegações e informações que têm sido veiculadas por este canal e/ou plataformas de reclamação se referem a uma empresa distinta da nossa.
Diante disso, e considerando que o conteúdo das manifestações não condiz com a realidade de nossa operação ou com qualquer relação estabelecida, alertamos que a disseminação de informações inverídicas sobre nossa pessoa jurídica, nas quais V. Sa. não é cliente, pode configurar dano à imagem e à reputação (honra objetiva) de nossa empresa.
Sugerimos que V. Sa. cesse as manifestações contra esta empresa e direcione sua reclamação à parte devida, após a confirmação do CNPJ.
Permanecemos à disposição para apenas confirmar a identidade e o CNPJ de nossa empresa, caso necessário.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 20:21
agora eles resolveram me ligar do estado do pernambucano, para falar que não são eles , simples se devolver meus ***** rcentavos retiro as receitas
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 11:14
eles nunca resolveram meu problema eu coloquei sim na hora da aflição do nervoso, viver em um país desse aonde somos [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura enlouquece qualquer um