Bravo Fire

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2021 às 11:59

ID: 120495399

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Bom dia!No início do mês de janeiro eu fiz uma cotação com diversas empresas de recarga de extintores para Igreja United em Campo Grande, RJ; e esta empresa ganhou na questão de custo e benefício. Logo, no dia 14/01/*******, fizemos uma transferência no valor de *******,95 referente a recarga dos extintores. Nesse mesmo dia eles recolheram os equipamentos com a promessa de entrega em 7 dias. Já se passou 1 mês e meio e eles ainda não devolveram os mesmos. Eles já marcaram de entregar algumas vezes e sempre que eles marcavam de entregar, nos deixavam esperando no local e simplesmente não apareciam e nem davam uma satisfação. Para ter alguma satisfação precisávamos ligar e mandar mensagem, e as vezes demoravam dias para nos responder o motivo pelo qual não foram fazer a entrega. Passamos por esse mesmo constrangimento por pelo menos 5 vezes, e a única resposta que tínhamos é que eles tiveram um problema e não conseguiram entregar. Falei direto com o gerente/proprietário, chamado Mario, que sempre que nos atende (isto é, quase nunca), tem uma desculpa bem elaborada e diz que vai resolver o quanto antes e que nos dará um retorno. Inclusive, na última tentativa ele se comprometeu a colocar dentro do próprio carro e levar. Estou esperando até hoje, e nada. Tenho diversas mensagens no whatsapp para tentar resolver o problema e nada. Inclusive, para conseguir contato, tive que ligar de números diferentes, porque toda vez que eles viam que era nosso número, eles não nos atendiam mais. Agora eles não respondem mais as nossas mensagens e tão pouco atendem nossas ligações. Esses extintores pertencem a uma igreja e por conta desse ato de irresponsabilidade estamos fazendo nossas reuniões sem esses extintores, o que pode nos acarretar grandes https://******* só quero que eles me devolvam os extintores o quanto https://******* aguardando a resolução deste problema. Grato, Rafael