Atraso na entrega

Question

Fiz uma compra na promoção do dia 31 de agosto, e a previsão de entrega era em 6 dias úteis, ou seja, 9 de setembro. Acontece que no dia 9 de setembro é que o pacote foi despachado nos correios, e, segundo o site dos correios, a previsão de entrega é só para o dia 17 de setembro, ou seja, 12 dias úteis após a compra.
Entrei em contato com a loja, e me atenderam super bem, me informaram que essa situação se deu por conta da alta demanda da promoção, o que é entendível, porém, não deixa de ser frustrante, já que foi criada uma expectativa de recebimento em determinado prazo.
Então fica aqui a dica: os preços são muito bons, e o atendimento por whats foi impecável, mas não crie expectativa quanto ao prazo de entrega, pois pode atrasar bastante.

Accepted Answer

Boa tarde Ariadne!
Obrigada pelo seu feedback, infelizmente falhamos mesmo no calculo de envio e pedimos desculpas pela frustração.
Agradecemos a compreensão e pode deixar que ajustaremos as previsões de envio numa próxima promoção.

Atraso na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor