Dificuldade em fazer pedidos, cancelamentos e demora no atendimento via WhatsApp.

Boa tarde Marcelo! Tudo bem?

Lamentamos muito o ocorrido.
Quando situações como essa acontecem, nós acionamos o setor responsável e o suporte para identificar com clareza o motivo do erro no pagamento do pedido. Por esse motivo, é necessário aguardar a análise para que possamos retornar com uma resposta precisa.

No seu caso, conforme conversamos anteriormente, o problema ocorreu porque o pedido foi direcionado para o sistema antifraude. Assim que tomamos conhecimento, entramos em contato com o suporte e conseguimos aprovar o seu pedido.

Esperamos que agora esteja tudo resolvido.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Bravo Jogos.