Tabuleiro de jogo Roll Camera danificado e com sinais de umidade
Resolvido
Votorantim - SP
31/10/2025 às 18:00
ID: 230748367
Nunca tive problemas (já comprei a caixa misteriosa e achei ótimo), mas fiquei muito decepcionada quando abri o Roll Camera que meu noivo havia me comprado.
Mas me deparei com o tabuleiro meio molhado e marrom, soltando algumas partes (como na foto).
Também havia uma mancha de algo marrom, mas passei um pano para saber o que era e acabou limpando.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 09:00
Olá Giovanna! Os jogos são enviados lacrados e infelizmente não temos como saber o conteúdo de cada um deles.
Sempre que tiver um problema, pode procurar nosso SAC via WhatsApp ou e-mail, ambos você encontra no nosso site.
Reposições são feitas pela editora correspondente de cada jogo, e estamos aqui para te auxiliar nesse processo.
Solicitar a devolução e estorno do seu dinheiro, também é uma opção.
Aguardamos seu contato, caso queira alguma ajuda.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 06:09
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10