Falta de presente ou recompensa de aniversário na conta
Não respondida
Teresina - PI
05/08/2026 às 12:28
ID: 255681021
Olá, equipe.
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à falta de qualquer presente ou recompensa de aniversário na minha conta.
Sou cliente da plataforma há bastante tempo e sempre utilizei os serviços de vocês. O que me deixou ainda mais chateado foi ver que outras pessoas que conheço receberam bônus ou promoções especiais em seus aniversários, enquanto eu não recebi absolutamente nada.
Entendo que as promoções possam seguir critérios internos, mas essa diferença de tratamento acaba desanimando e deixando o cliente triste, principalmente quando se trata de um momento especial como o aniversário.
Peço, por gentileza, que revisem meu caso e verifiquem se houve algum erro ou se existe a possibilidade de conceder a mesma atenção que foi dada a outros clientes. Espero que possam analisar essa situação e encontrar uma solução.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.