missão

Boa tarde!

Agradecemos a abertura da reclamação e a oportunidade de esclarecer os fatos reportados.

Conforme informado em nosso atendimento, a situação relacionada à missão foi encaminhada para verificação do time responsável por missões e campanhas da plataforma.

Após a auditoria dos registros da conta, foi confirmado que os critérios necessários para a conclusão da missão foram cumpridos com sucesso. Com isso, o bônus correspondente foi liberado e está disponível na área de bônus da conta.

Caso o bônus ainda não tenha sido utilizado, orientamos que acesse a página de bônus o quanto antes para consultar e realizar o resgate, observando as condições e prazos aplicáveis à campanha.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para auxiliar na localização da área de bônus ou em qualquer dúvida relacionada ao resgate.