Missões de Depósito e Jogo não contabilizam progresso

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

27/04/2026 às 18:28

ID: 247102061

Faz 2 dias que recebo missão de depositar e jogar pra ganhar rodadas, e ambas missões não são contabilizados o valor após jogar o mesmo, fiz em 2 missões diferentes e ambas não correu a barra de progresso!!

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 12:31

Boa tarde!

Agradecemos pela abertura da reclamação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Realizamos a conferência do histórico da campanha mencionada e verificamos que a bonificação vinculada à missão de apostar R$ 30 em jogos da Pragmatic foi analisada e concluída em sua conta.

No momento, não há giros pendentes relacionados a essa campanha, pois as bonifcações devidas foram creditadas e utilizadas pela jogadora, sendo uma creditada no dia 27/04 e outra no dia 29/04.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso queira confirmar o histórico completo da missão e da entrega dos giros.