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Campinas - SP

07/07/2026 às 19:10

ID: 253341031

Fiz um saque não caiu e chat fora

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 11:37

Bom dia!

Agradecemos pela abertura da reclamação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos o saque solicitado em sua conta e identificamos que a transação foi concluída com sucesso!

Quando um saque é solicitado em nossa plataforma, o valor segue para processamento da instituição responsável pelo recebimento, e a disponibilidade e prazo de entrega pode variar conforme as regras do método utilizado. Por isso, orientamos sempre a aguardar o prazo de até 2 horas para o crédito do valor sacado.

Seguimos à disposição para mais esclarecimentos em nossos canais de atendimento oficiais, como chat ao-vivo, telefone ou e-mail.