Plataforma não atualiza andamento de missões após depósitos, impedindo a conclusão e gerando reclamação.
Resolvido
Salvador - BA
20/07/2026 às 12:07
ID: 254343239
Plataforma brigada. Fiz 2 depósitos de valores diferentes para participar de algumas missões dentro da plataforma, porém em duas missões a a plataforma não atualizou o andamento da mesma, entrei em contato fiz a reclamação pra minha surpresa o setor responsável disse que não tinha completo o valor de apostas o que não é verdade. Segue em baixo os prints das missões o andamento, depósito e a devolutiva da plataforma. A missão que não cheguei a completar foi no Gates pois a plataforma não estava atualizado, porém a do Fortune Tiger foi completada.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:50
Olá, boa tarde!
Verificamos sua conta e confirmamos que as missões foram contabilizadas corretamente.
Os giros referentes às missões concluídas já estão disponíveis para utilização em sua conta. Em relação à missão do Gates, como os requisitos também foram totalmente concluídos, ela foi finalizada em conjunto.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade na visualização do progresso das missões e estamos a disposição para qualquer novo esclarecimento necessário.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:03
Problema resolvido rápido e com excelência..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8