Promoção não creditada após depósito e cumprimento de condições, atendimento insatisfatório no suporte.
Não respondida
Arapiraca - AL
25/05/2026 às 14:03
ID: 249609161
Recebi um banner promocional informando que ao realizar um depósito de R$200 e cumprir as condições da promoção, eu receberia 40 rodadas grátis no jogo Fortune Ox. Fiz o depósito diretamente pelo banner promocional, conforme orientado, e joguei mais de R$100 nos slots, seguindo todas as regras e requisitos do regulamento.
Mesmo após cumprir todas as condições exigidas, as 40 rodadas não foram creditadas na minha conta. Entrei em contato com o chat de suporte para tentar resolver a situação, porém o atendimento foi extremamente insatisfatório. As respostas pareciam automáticas, apenas copiadas e coladas, sem qualquer análise real do meu caso ou tentativa de solução.
Até o momento, minha situação não foi resolvida e a plataforma não cumpriu o que foi prometido no banner promocional. Solicito uma verificação adequada do meu caso e o devido cumprimento da oferta anunciada.