Propaganda Enganosa - SMS prometendo giros grátis no Fortune Tiger que não se concretizaram

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória da Conquista - BA

22/06/2026 às 18:50

ID: 252072497

propaganda enganosa recebi um SMS dizendo que ganhei 10 giros grátis no Fortune Tiger e quando loguei não tinha nada e ainda cliquei no link no qual me mandaram quero receber o prometido os prints confirmam tudo.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 19:51

Agradecemos pela abertura da reclamação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Após consulta aos registros da campanha promocional vinculada ao Fortune Tiger, identificamos que os giros grátis mencionados em seu relato foram efetivamente creditados em sua conta no dia 22/06/2026 às 18:49:47.

Consta em sistema que a bonificação foi disponibilizada e utilizada regularmente, gerando o valor de R$ 0,72, que foi encaminhado com sucesso para a sua conta de jogador.

Assim, não identificamos falha no crédito da promoção relatada nesta publicação, pois o benefício informado no SMS foi processado normalmente em sua conta dentro do fluxo previsto.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso queira seguir com uma nova verificação.

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 10:12

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8