NÃO CAIA NESSA FURADA

Prezado Paulo Vinicius,

Agradecemos por trazer novamente essa grave situação ao nosso conhecimento. Conforme já respondido na Reclamação Anterior cujo ID: 150821715, Estamos absolutamente consternados com os relatos apresentados e queremos esclarecer alguns pontos cruciais.

Primeiramente, gostaríamos de reafirmar categoricamente que a BRAVOLLI nunca fez nem faria contato para negociar a retirada de reclamações em troca de promessas futuras. Esse tipo de atitude não condiz com nossos valores e compromissos com a transparência e a satisfação do cliente. As ações mencionadas no seu relato jamais foram praticadas por nossa empresa.

A BRAVOLLI nunca, em nenhum momento de sua história, solicitou ou declarou falência, nem mesmo recuperação judicial. Também não temos qualquer unidade produtiva, suporte ou revenda no estado do Piauí. Nossos diretores não realizam atendimentos diretos ou indiretos aos nossos clientes. Nossa matriz em São Paulo está devidamente registrada na Receita Federal e é transparente a todos os nossos clientes que desejarem verificar.

Em relação às acusações feitas contra a BRAVOLLI, estamos tomando as seguintes medidas imediatas para proteger nossa marca e garantir a integridade de nossos clientes:

1. Investigação Interna e Externa: Estamos conduzindo uma investigação rigorosa para apurar os fatos mencionados. Qualquer pessoa ou revenda associada que esteja praticando tais atos será imediatamente descredenciada e sujeita às ações legais cabíveis.

2. Medidas Legais: Diante da gravidade das acusações, acionamos nosso departamento jurídico para tomar todas as medidas legais necessárias contra as práticas [Editado pelo Reclame Aqui] relatadas. Não toleraremos qualquer ação que prejudique nossos clientes e nossa reputação.

3. Contato Direto: Um representante oficial da BRAVOLLI entrará em contato diretamente com você para esclarecer qualquer dúvida, fornecer suporte e garantir que todas as providências sejam tomadas para resolver o seu caso.

4. Compensação e Solução: Estamos comprometidos em resolver a sua situação de forma imediata e justa. Garantimos a devolução do valor pago ou a entrega do produto conforme acordado originalmente, de acordo com a sua preferência.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação do cliente. A BRAVOLLI está empenhada em resolver essa questão e em implementar medidas para que situações como essa jamais se repitam.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Erica Lobato
Gerente de Relacionamento
BRAVOLLI DO BRASIL

Prezado,

Ratifico o que foi dito em relação a está empresa e esclareço que nunca fui restituído pelo valores pagos. Na justiça a ação foi ganha, a empresa nem mandou preposto, mas infelizmente quando foram bloquear as contas só tinham míseros R$80, de antemão já pedimos desconsideração da personalidade jurídica para atingir a pessoa física dos sócios.

A empresa na mensagem anterior disse que resolveria, mentira! Até hoje ninguém fez contato e infelizmente nossa justiça também não colabora, pois pedir desconsideração da personalidade para atingir o ou os sócios mas a justiça preferiu penhora portas a dentro primeiro. Infelizmente o descaso do judiciário em processo que eles não são envolvidos faz com que fique parado na mesa de alguém por meses.
Paralelo a isso abri um registro criminal em face deles.
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui].