Comprei uma lampada, queimou e não querem trocá-la.
Respondida
Três Pontas - MG
10/04/2017 às 13:48
ID: 25450499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lampada PL-S 9W/01 , chegando em casa liguei a lampada para fazer tratamento de saúde do meu filho e a lampada queimou instantaneamente, ligando na empresa descobri que precisava de um reator para ligar, como comprei pelo site procurei a informação e não a encontrei, me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa que não é seria e não da nenhum tipo de garantia inclusive nota fiscal que não veio acompanhando o produto.
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Resposta da empresa
10/04/2017 às 15:42
Boa tarde Juliana!Geralmente essa lampada é vendida para alguns equipamentos específicos onde ela é vendida somente para reposição!o nosso site tem e-mail, watts-app e chat para os clientes tirarem suas duvidas quando não entendem principalmente da ligação ou montagem desse produto!
antes de ligar o produto o correto era você perguntar como funcionava!você simplesmente comprou o soquete e a lampada e ligou direto na rede 127v e nesses casos não temos a garantia do nosso fornecedor(Philips)!Para ligar essa lampada você deveria ter comprado lampada + reator + soquete!!