Lampadas com defeito
Não resolvido
Ipatinga - MG
24/05/2016 às 22:38
ID: 18782985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei para a clinica 3 lampadas de 50w 127v para um projetor de optotipos
2 delas queimaram no primeiro dia e a outra nao durou mais que 60 dias
A empresa nao reconheceu que vieram defeituosas e nem disponibilizou mandar uma nova
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Resposta da empresa
25/05/2016 às 08:25
bom dia Junia de Almeida, solicito que nos informe o numero do pedido e informe para qual nome o pedido foi emitido para que possamos localizar seu pedido.
no seu aguardo
Laercio Ferreira Neves
Réplica do consumidor
25/05/2016 às 22:02
******* dia 27/11/15
Sem numero
Foi solicitado somente deposito bancario
Réplica da empresa
27/05/2016 às 09:06
bom dia
poderia me encaminhar a copia do e-mail que fez a compra para que possa localizar o vendedor que te atendeu e verificar qual a lampada comprada!!
no seu aguardo
Laercio
Réplica do consumidor
27/05/2016 às 10:49
Sim
Para qual email enviar?
Réplica da empresa
27/05/2016 às 11:18
por gentileza enviar para *******
Réplica do consumidor
27/05/2016 às 17:00
Email com dados da compra enviado
Réplica da empresa
27/05/2016 às 17:03
boa tarde
recebemos seu e-mail
preciso que nos envie as lâmpadas que apresentarão defeito para analise.
No seu aguardo
Laercio Ferreira Neves
Consideração final do consumidor
29/05/2016 às 16:11
empresa pede para enviar lampadas queimadas para análise. ???? O valor para envio supera o valor do produto.
nao recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
30/05/2016 às 10:34
bom dia Junia
você tem as lampadas que apresentaram defeito em mãos!!!
caso sim que informe seus dados que solicitaremos uma logística reversa nos correios, o qual não tera custo para sua empresa.
Estamos tentando resolver seu problema, mas precisamos analisar as lampadas para saber o que pode ter acontecido.
No seu aguardo
Laercio Ferreira Neves