Vício do Produto: Defeitos Recorrentes em Veículo Novo e Recusa de Cancelamento da Venda
Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 09:44
ID: 241732233
Adquiri um veículo no dia 29 de setembro de 2025. O carro foi entregue em 14 de outubro e, já no dia 15 de outubro, precisei devolvê-lo devido ao acendimento de luzes de advertência no painel.
Desde então, o veículo apresentou sucessivos problemas graves, dentre eles:
Queima da junta do cabeçote
Realização de serviço no cabeçote
Vazamento de óleo
Vazamento de aditivo
Sistema de ar quente sem funcionamento
Defeito no módulo do ABS
Antes do último orçamento referente ao módulo do ABS, as luzes do ABS e do freio de mão no painel foram apagadas, sendo informado que o problema estaria resolvido. No entanto, posteriormente ficou constatado que o defeito persistia, indicando possível tentativa de mascarar a falha, induzindo-me a acreditar que o veículo estava regularizado.
Atualmente, o orçamento para reparo do módulo do ABS apresentou valor elevado. O gerente se recusa a autorizar o conserto no local onde foi realizado o orçamento e também se nega a efetuar o cancelamento da venda.
O veículo encontra-se em posse da empresa desde o dia 13 de janeiro de 2026 até a presente data, sem solução definitiva.
Diante da quantidade de vícios apresentados, do prazo legal já ultrapassado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e dos indícios de conduta de má-fé, não tenho interesse em nova tentativa de reparo ou troca, mas sim na rescisão contratual com devolução integral do valor pago