Atraso excessivo na entrega de produto comprado via PIX
Respondida
Niterói - RJ
24/02/2026 às 10:18
ID: 241512637
Fiz uma compra dia 02/02 no pix pela manhã. A empresa da 10 dias úteis de produção + frete. segunda dia 12/02 completaram 10 dias úteis. Como era segunda de carnaval. Vamos contar 10 dias no dia 14/02. Fiz contato com a empresa e sempre dão a desculpa que estão com alta demanda. Essa desculpa é antiga. Sempre assim. Hoje dia 24/2 n recebi meus produtos. N comprem ou comprem sabendo que irá demorar muito a entrega.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:09
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação.
Nosso antigo WhatsApp foi hackeado e, por isso, perdemos o acesso ao canal, o que acabou prejudicando o contato com alguns clientes.
Nossa equipe entrará em contato para entender o seu caso e buscar uma solução o mais rápido possível. Caso queira antecipar o atendimento, estes são os nossos novos números oficiais:
Pedidos de equipes: (51) 99597-9599
Pedidos realizados pelo site: (51) 99734-0320
Ao enviar a mensagem, informe seu nome completo e o número do pedido para agilizar o atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação.