Atraso na entrega do pedido ***** e falta de comunicação da empresa
Respondida
Guarulhos - SP
18/12/2025 às 11:23
ID: 235206783
Foi feito pedido em 29/11, e até agora não chegou, o telefone sempre na caixa postal e o WhatsApp ninguém responde.
Pedido *****.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:10
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação.
Nosso antigo WhatsApp foi hackeado e, por isso, perdemos o acesso ao canal, o que acabou prejudicando o contato com alguns clientes.
Nossa equipe entrará em contato para entender o seu caso e buscar uma solução o mais rápido possível. Caso queira antecipar o atendimento, estes são os nossos novos números oficiais:
Pedidos de equipes: (51) 99597-9599
Pedidos realizados pelo site: (51) 99734-0320
Ao enviar a mensagem, informe seu nome completo e o número do pedido para agilizar o atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação.