Atraso na entrega e falta de resposta da empresa após compra online
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
12/01/2026 às 18:23
ID: 237447245
Fiz uma compra de 4 itens no dia 30/11/2025 e até hoje não recebi os produtos. Entrei em contato com a empresa através do e-mail *****, mas não obtive resposta. Acredito que o próximo passo será fazer um boletim de ocorrência.
Não comprem nesse site www.bravour.com.br.
Acho que é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:10
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação.
Nosso antigo WhatsApp foi hackeado e, por isso, perdemos o acesso ao canal, o que acabou prejudicando o contato com alguns clientes.
Nossa equipe entrará em contato para entender o seu caso e buscar uma solução o mais rápido possível. Caso queira antecipar o atendimento, estes são os nossos novos números oficiais:
Pedidos de equipes: (51) 99597-9599
Pedidos realizados pelo site: (51) 99734-0320
Ao enviar a mensagem, informe seu nome completo e o número do pedido para agilizar o atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:49
Demorou para chegar, mas chegou. Gostei muito das rash guard que comprei. Boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10