Compra não entregue e falta de assistência no WhatsApp após 21 dias de espera
Respondida
Cuiabá - MT
28/03/2026 às 19:46
ID: 244604023
Fiz uma compra dia 10/03,
Frete pago sedex, se passaram 21
Dias e nem sinal do rastreio e entrega
No whatsapp zero assistencia
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:08
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação.
Nosso antigo WhatsApp foi hackeado e, por isso, perdemos o acesso ao canal, o que acabou prejudicando o contato com alguns clientes.
Nossa equipe entrará em contato para entender o seu caso e buscar uma solução o mais rápido possível. Caso queira antecipar o atendimento, estes são os nossos novos números oficiais:
Pedidos de equipes: (51) 99597-9599
Pedidos realizados pelo site: (51) 99734-0320
Ao enviar a mensagem, informe seu nome completo e o número do pedido para agilizar o atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação.