Compra não enviada após prazo de entrega e péssimo atendimento
Respondida
Santa Maria - RS
16/06/2026 às 15:30
ID: 251558591
Fiz uma compra no site dia 26/05, já passou no prazo de entrega e até agora não foi enviado minha compra.
A comunicado é simplesmente horrível.
Uma pena porque gosto da marca, mas NUNCA MAIS COMPRO e não recomendo pra ninguém.
Espero que meu problema seja resolvido logo, pois estou sem treinar porque estou sem kimono e não vou comprar uma coisa cara pra treinar enquanto aguardo a falta de comprometimento dessa empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:55
Olá Paula! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação.
Tivemos problemas com nosso antigo número de atendimento, o que acabou prejudicando o contato com alguns clientes. Queremos entender o seu caso e buscar uma solução o mais rápido possível.
Entre em contato pelo WhatsApp correspondente ao seu pedido:
Pedidos de equipes: (51) 99597-9599
Pedidos realizados pelo site: (51) 99734-0320
Ao enviar a mensagem, informe seu nome completo e o número do pedido para agilizar o atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação.